О тематике Всемирного дня защиты прав потребителей в 2018 году

Фото: dk.nnov.ru

15 марта по сложившейся традиции тематику Всемирного дня защиты прав потребителей определяет Международная Федерация потребительских организаций – ( Consumers International CI ) в 2018 году он проходит под девизом “Making digital marketplaces fairer » - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей разработало следующие рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:

- Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.

- Оценить необходимость совершенной покупки.

- Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.

- При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

- Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:

* об основных потребительских свойствах товара;

* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;

* полном фирменном наименовании продавца;

* о цене и об условиях приобретения товара;

* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

 

- Ознакомиться с отзывами  на сайте.

- При формировании заказа обращать внимание на форму доставки и оплаты.

- При получении товара оценить объем предоставленной информации с объемом установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:

* целостность;

* комплектность товара;

* соответствие доставленного товара заказанному;

* наличие принадлежностей к товару;

* документации к товару

* прочие характеристики доставленной вещи.

! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

 

- После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если  информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

- Сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.

- Своевременно предъявлять претензию.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

 

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

 

 

-3-

- Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

 

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку  от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

  В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

 
По теме
Всемирный день защиты прав потребителей 2018 - Администрация города Арзамас О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год Всемирный день прав потребителей проводится под эгидой Организации Объединенных Наций ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года,
02.03.2018
С 19 февраля Управление Роспотребнадзора организует работу "горячей" линии по вопросам защиты прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России.
19.02.2018
 
Сегодня начала работать «горячая» линия Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей в рамках ЧМ-2018 - Tvoy-Bor.Ru «Горячая» линия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области начала свою работу для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения Чемпионата мира по футболу в 2018 году.
19.02.2018
«Горячая» линия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области начала свою работу для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения Чемпионата мира по футболу в 2018 году.
19.02.2018
В декабре 2018 года приговором Автозаводского районного суда по ч. 3 ст. 290 УК РФ (получение должностным лицом взятки за незаконные действие и бездействие) осужден 55-летний местный житель.
12.12.2018 Прокуратура
СУ СК проводит проверку по факту отравления угарным газом семьи из трёх человек в Арзамасе Нижегородской области - НИА Нижний Новгород Фото: НИА "Нижний Новгород" Следственное управление СК РФ по Нижегородской области проводит проверку по факту отравления угарным газом семьи из трёх человек в Арзамасе.
12.12.2018 НИА Нижний Новгород
IMG_3027 - ГУ МВД Нижегородской области Мероприятие, приуроченное к празднованию Дня конституции Российской Федерации, состоялось по инициативе Уполномоченного по правам человека в Нижегородской области Надежды Отделкиной,
12.12.2018 ГУ МВД Нижегородской области
фото ГУ МЧС по Нижегородской области Когда на улице Первомайской средь бела дня заполыхал дом, в котором жили две учительницы, для жителей Володарска это был шок.
12.12.2018 Нижегородская правда
Конституция – гарант прав человека. - Вознесенский район 12 декабря 2018 года, в День Конституции Российской Федерации, в читальном зале Центральной библиотеки совместно с представителем молодёжного парламента, со студентами областного многопрофильного техникума,
12.12.2018 Вознесенский район
Проснись и пой! - Нижегородская правда Фото из архива Ольги Удаловой и театра "Комедiя" Ольга Удалова – женщина-праздник.
12.12.2018 Нижегородская правда
Его песни исполняют Валерий Леонтьев, Филипп Киркоров, Тамара Гвердцители, Лайма Вайкуле, Лариса Долина и множество других знаменитых певцов.
12.12.2018 Нижегородская правда
С 15 декабря 2018 года по 10 марта 2019 года на территории стадиона «Нижний Новгород» будет работать крупнейшая развлекательная площадка региона «Зимняя сказка» .
12.12.2018 Нижегородская правда
    Дзержинск принимает эстафету проведения Всероссийского  фестиваля – конкурса национальных культур и искусств, детского, юношеского, молодежного и взрослого творчества «Карусель Земля» - «Град Мастеров»,
12.12.2018 Дзержинск.рф
Нижегородские юные инженеры-конструкторы примут участие в международном конкурсе на Тайване - Гипорт.ру Нижний Новгород. 15-16 декабря 2018 года на острове Тайвань пройдет международный Конкурс юных инженеров-конструкторов – PowerTech 2018/ PowerTech (Mini-Com) STEAM-Star International Invitational Contest.
11.12.2018 Гипорт.ру
Конституция – гарант прав человека. - Вознесенский район 12 декабря 2018 года, в День Конституции Российской Федерации, в читальном зале Центральной библиотеки совместно с представителем молодёжного парламента, со студентами областного многопрофильного техникума,
12.12.2018 Вознесенский район